湖北省荆门市人民政府


荆门市中心城区保障性住房管理办法（试行）

第13号

　　《荆门市中心城区保障性住房管理办法（试行）》已经2012年6月2日八届政府第10次常务会议审议通过，现予发布，自发布之日起施行。


　　市长
　　二0一二年六月十九日


　　荆门市中心城区保障性住房管理办法（试行）


　　第一章总则
　　第一条为加强本市中心城区保障性住房管理，满足中低收入居民的基本居住需求，促进社会公平与和谐，根据国家和省有关规定，结合本市实际，制定本办法。
　　第二条本办法适用于本市中心城区内保障性住房的规划、建设、分配、使用的监督管理。
　　第三条本办法所称保障性住房，是指政府直接投资或提供政策支持，限定户型面积、供应对象、配售价格、租金水平和补贴标准，面向中低收入居民住房困难家庭，以出租或出售方式提供的具有社会保障性质的政策性住房。包括廉租住房、公共租赁住房、经济适用住房以及其他用于保障用途的住房。
　　第四条市房产管理部门负责拟定中心城区保障性住房政策、制度、保障规划和年度计划，报请市政府批准，并负责组织实施。
　　市发改、住建、财政、国土资源、规划、民政、税务、人社、金融、公安、监察、审计、物价和住房公积金管理中心等部门在各自职责范围内做好保障性住房管理工作。
　　各区房产管理部门负责本行政区域内保障性住房的房源筹集、资格审核、租售和后续管理等工作。
　　各街道办事处(镇人民政府)负责受理本辖区保障性住房的申请、初审登记工作。
　　第五条市住房保障中心是市房产管理部门所属的住房保障实施机构，负责下列保障性住房的日常管理工作：
　　（一）中心城区保障性住房政策、制度、保障规划和年度计划的贯彻执行；
　　（二）市政府组织实施的保障性住房出租、出售、收回、收购的执行，以及保障性住房入住、使用、退出情况的审核和检查；
　　（三）中心城区商品住房建设项目配建保障性住房的管理和市政府出租的保障性住房的运营管理及维修养护；
　　（四）中心城区政府、企业等单位和社会组织所有的保障性住房的监管；
　　（五）住房保障档案管理及信息系统的建立和维护。
　　第二章规划与建设
　　第六条市房产管理部门会同市发改、住建、财政、国土资源、规划等部门，根据上级部门下达的任务和全市的住房需求，结合财力状况、资源环境条件以及人口规模和结构等，编制中心城区保障性住房规划和年度计划，报市人民政府批准后执行。
　　保障性住房规划和年度计划应当纳入本级国民经济和社会发展规划、年度计划，并与城乡规划、土地利用总体规划和住房建设规划相衔接。
　　第七条保障性住房应当统筹规划、合理布局、配套建设，充分考虑住房困难家庭交通、就医、就学等方面的需求。
　　廉租住房、公共租赁住房建设坚持小户型、统一装修、经济实用的原则，满足住户的基本居住需求。
　　第八条市国土资源部门应当根据保障性住房规划和年度计划，在国有建设用地年度供应计划中单独列出保障性住房项目建设用地指标，优先供应。
　　收回使用权的国有土地和储备土地应当优先安排用于保障性住房建设。
　　年度保障性住房（包括棚户区改造住房）建设用地，不得低于当年省、市规定的住宅建设用地总量的一定比例。
　　第九条保障性住房可以采用集中建设和配建相结合的方式建设。
　　政府投资集中建设保障性住房，实行项目代建制，由市住建部门负责实施。项目竣工后，移交市房产管理部门管理。
　　新建商品住房项目和城中村改造、城市棚户区改造、旧城改造等住房建设项目，由项目开发企业按照项目宗地规划容积率上限计算的商品房总建筑面积的5%配套建设保障性住房。配建的各类保障性住房的具体分配比例，根据年度省下达的目标任务确定。
　　第十条配建保障性住房的建设用地实行划拨供应。配建保障性住房用地面积包括保障性住房建设实际占地面积和共用部位、共用设施设备等分摊的用地面积。
　　市规划部门在出具宗地规划设计条件时，应会同市房产管理部门明确配建保障性住房的类型、配建比例、建设标准、位置和建成后的有关事项，作为土地招拍挂、划拨或协议出让的前置条件，并在国有建设用地划拨决定书或者国有建设用地使用权出让合同中明确约定。
　　第十一条市房产管理部门应依据土地出让合同和项目规划设计方案确定的内容，与竞得土地的项目开发企业签订保障性住房配建合同。
　　同一商品住房开发项目中配建的保障性住房应按整幢或整单元的方式集中安排，不足单元部分按应配建面积、套数依次由低到高竖向安排。
　　第十二条市发改、住建、规划、国土资源、房产管理部门对商品住房开发项目进行审批时，应当依据保障性住房配建合同审核保障性住房配建情况，在审批文件中注明配建保障性住房的类型、比例、建设标准、建筑面积、套数、户型、位置等事项。
　　第十三条商品住房开发项目配建保障性住房的，应当同步规划设计、同步施工建设、同步竣工交付使用。同一小区分期开发建设的，应在第一期配套建设。
　　项目竣工验收时，应当对保障性住房配建情况进行现场核实。凡未按照保障性住房配建合同配建保障性住房的，不予竣工验收备案。
　　第十四条配建保障性住房竣工验收后，市房产管理部门、市财政部门应及时与项目开发企业办理交接手续，出具保障性住房移交审批单。市房屋登记机构凭保障性住房移交审批单办理该项目的商品房初始登记，并在房屋所有权证书上载明保障性住房类型。
　　商品住房开发项目配建的廉租住房、公共租赁住房，产权归市房产管理部门所有。配建的经济适用住房由项目开发企业按照市政府核准的价格向符合条件的家庭出售。
　　第十五条配建的保障性住房交付使用后，日常物业管理纳入所在小区统一管理。项目开发企业对配建的保障性住房按规定承担保修责任。物业服务企业按照合同约定承担管理、维护责任。
　　第十六条商品住房开发项目不宜配建保障性住房的，项目开发企业应当向市政府提出缴纳易地建设费申请，在办理规划方案审批前，凭市政府批准文件向市房产管理部门按本办法规定标准一次性缴纳保障性住房易地建设费，存入市财政保障性住房建设资金专户。
　　保障性住房每平方米易地建设费的缴纳标准原则上按本年度上月同类型、同区域商品住房的平均销售价格一次性缴纳。本年度上月同类型、同区域商品住房的平均销售价格以市房产管理部门公布的数据为准。
　　易地建设费全部用于保障性住房建设。
　　第十七条市、区人民政府支持企事业单位和社会组织投资、建设和运营保障性住房，鼓励企事业单位、社会组织和个人将符合条件的自有住房向保障对象出租或者向社会捐赠，统一纳入保障性住房的管理范围。捐赠的住房，依法享受公益性捐赠税费减免相关政策。
　　配建保障性住房的商品住房开发项目，按保障性住房建筑面积占项目中住房总建筑面积的比例享受政策优惠。
　　保障性住房建设项目按国家和省规定享受相关税收优惠，免收相关行政事业性收费和政府性基金。
　　第十八条企业利用符合城市总体规划的自用土地建设的保障性住房，实行谁投资、谁所有，投资者权益可依法转让，涉及改变土地用途的，应按规定变更，经市政府批准后方可建设。
　　企业按照规定建设的保障性住房的管理，由该单位提出具体方案，经市房产管理部门核准后实施。
　　第十九条承担保障性住房建设任务的房地产开发企业应严格按约定配建保障性住房，不得擅自改变保障性住房用地性质、规划设计和建设标准。
　　第二十条单套廉租住房的套型建筑面积应控制在50平方米以内；单套公共租赁住房的套型建筑面积应控制在60平方米以内，高层住宅可在单套控制面积基础上放宽10平方米；单套经济适用住房的套型建筑面积应控制在60平方米左右，最高不得超过90平方米。
　　用于解决政府引进的特殊专业人才，全国、省部级劳模，全国英模，荣立二等功以上的复转军人住房困难的公共租赁住房面积可以适当放宽。
　　以集体宿舍形式建设的，应符合宿舍建筑设计规范的有关规定。
　　保障性住房的设计应当合理布局，功能齐全，满足住房对采光、隔声、节能、通风和公共卫生的要求。
　　第三章申请与准入
　　第二十一条本市中心城区符合条件的居民住房困难家庭，可以按规定的程序申请租赁或者购买一套保障性住房，或者申请住房租赁补贴。符合条件的外来务工人员可以按规定的程序申请租赁一套公共租赁住房。
　　市房产管理部门应当会同相关部门合理确定出租、出售保障性住房和发放住房租赁补贴的比例，并根据居民收入、财产、住房困难状况，确定相应的保障方式。
　　第二十二条申请保障性住房应当符合下列条件：
　　（一）具有本市中心城区户籍。家庭成员的户籍因就学、服兵役迁出本地的，在就学、服兵役期间享受本办法规定的住房保障待遇；
　　（二）家庭财产总额及人均年可支配收入不超过市人民政府规定的财产限额及收入线标准。政府引进的特殊专业人才，全国、省部级劳模，全国英模，荣立二等功以上的复转军人的收入标准可以适当放宽；
　　（三）在中心城区无住宅建设用地或者无自有住房，或者有自有住房，但住房面积低于市人民政府规定的住房保障面积标准；
　　（四）未享受政府住房保障(夫妻双方有一方户口不在本市的，需提供户口所在地住房保障部门出具的住房证明)；
　　（五）市人民政府规定的其他条件。
　　在中心城区连续缴纳社会保险费或住房公积金达到两年的外来务工人员符合政府规定的收入和住房困难标准，可以申请公共租赁住房。
　　第二十三条市房产管理部门应当会同相关部门综合考虑居民收入水平、家庭财产状况、住房状况、家庭结构以及政府财力状况、资源环境条件等因素，确定本地的收入线标准、财产限额、住房保障面积的标准，报市人民政府批准后向社会公布。
　　第二十四条申请保障性住房应当由具有完全民事行为能力的家庭成员作为申请人。
　　同一户籍簿上的多个家庭可以分别申请保障性住房、住房租赁补贴，但申请家庭成员不能有重叠。符合条件的成年子女可以作为共同申请人一并申请。
　　独生子女家庭在申请租赁保障性住房时，独生子女可以按两个子女计算份额。
　　第二十五条申请保障性住房应当提交下列资料：
　　（一）保障性住房申请表；
　　（二）家庭收入（资产）情况的证明材料；
　　（三）家庭住房状况的证明材料；
　　（四）家庭成员身份证和户口簿；
　　（五）婚姻状况证明材料；
　　（六）市人民政府规定的其他证明材料。
　　申请家庭应当声明同意接受市、区房产管理部门和有关行政管理部门对其户籍、收入（资产）、住房等情况的调查核实。
　　第二十六条申请市政府组织实施的保障性住房，按照下列程序办理：
　　（一）申请人向户籍所在地社区（村）提出申请。经社区（村）审查认为符合条件的，社区（村）应当将申请人基本情况和审查意见在申请人家庭所在地公示，公示时间不少于十五日。经公示无异议或者经查证异议不成立的，将审查意见连同申请人的申请材料一并报街道办事处（镇人民政府）。
　　（二）街道办事处（镇人民政府）对申请材料及申请家庭收入（资产）、家庭住房状况是否符合规定条件进行初审。初审时应当对申请人提交的书面申请及有关证明材料的真实性进行调查核实。对初审无异议的，将初审意见连同申请人的申请材料一并报区房产管理部门。
　　（三）区房产管理部门应当自收到有关材料之日起十五个工作日内，会同民政、公安、税务、人社、工商、金融等部门，对申请人的家庭住房、人口、收入、车辆、存款、有价证券等有关情况进行复审。认为符合条件的，将复审意见连同申请人的申请材料一并报市房产管理部门。
　　（四）市房产管理部门应当自收到有关材料之日起十五个工作日内对区房产管理部门审查认定资料是否符合条件进行审核。
　　对符合条件的，应当将申请人申报的基本情况予以公示，公示期为十五日。对公示无异议或者经查证异议不成立的，纳入保障性住房准入、住房租赁补贴发放范围。
　　第二十七条对拒不配合调查，申请材料不齐全、不真实或者经审核不符合条件的，初审、复审或者审核部门应当退回其申请，书面告知申请人，并说明理由。
　　申请人如有异议，可以自收到书面告知之日起二十日内，向初审、复审和审核部门申请复核。初审、复审或者审核部门应当自收到复核申请之日起十五个工作日内进行复核，并将复核结果书面告知申请人。
　　第二十八条申请廉租住房租赁补贴和区政府组织实施的保障性住房，由各区按照相关程序予以审核办理。
　　第二十九条市房产管理部门对纳入城镇住房保障范围的申请人，实行轮候分配制度。轮候信息应当向社会公开。
　　保障性住房轮候的具体办法，由市房产管理部门制定，报市人民政府批准后执行。
　　第三十条有下列情形之一的符合申请保障性住房条件的家庭，在轮候时予以适当优先分配：
　　（一）孤寡老人；
　　（二）申请家庭成员中有属于残疾、重大疾病、重点优抚对象、获得市级以上见义勇为表彰、特殊贡献奖励、劳动模范称号的；
　　（三）申请家庭成员中有转业士官和在服兵役期间荣立二等功、战时荣立三等功以上的；
　　（四）计划生育独女家庭；
　　（五）法律、法规规定的其他情形。
　　第三十一条申请人住房保障的具体方式确定后，由市、区住房保障实施机构与申请人签订相应的保障性住房租赁合同或者发放住房租赁补贴协议，监督购买保障性住房的申请人与出售人签订房屋买卖合同。
　　第三十二条住房租赁补贴标准由市物价部门会同市房产管理部门等确定，每年核定一次，报市人民政府批准后向社会公布。
　　第三十三条符合条件的外来务工人员申请公共租赁住房的，应当由用人单位按规定程序统一向市、区房产管理部门提出申请，用人单位应当对申请人基本情况和所提供材料的真实性进行担保。
　　外来务工人员申请本单位建设的公共租赁住房的，应当向用人单位提出申请，由用人单位进行认定、审核、公示，并报市、区房产管理部门备案。
　　第四章资金与房源
　　第三十四条保障性住房资金按下列渠道筹集：
　　（一）年度财政预算安排的专项建设资金；
　　（二）提取贷款风险准备金和管理费用后的住房公积金增值收益余额；
　　（三）土地出让净收益中按照不低于10%的比例安排的资金；
　　（四）中央和省级财政预算安排的保障性住房专项建设、租赁补贴资金；
　　（五）企业等单位筹集的公共租赁住房建设资金；
　　（六）出租、出售保障性住房政府所得收益；
　　（七）保障性住房购房人上市交易缴纳的土地收益等相关价款；
　　（八）保障性住房建设融资款；
　　（九）地方发行债券；
　　（十）捐赠资金。
　　第三十五条保障性住房资金应当专项用于下列支出：
　　（一）新建、改建、回购、租赁保障性住房；
　　（二）收购其他住房用作保障性住房；
　　（三）保障性住房的维护和管理；
　　（四）偿付保障性住房建设融资本息。
　　保障性住房资金支出国家另有规定的，按照国家有关规定执行。
　　第三十六条保障性住房资金实行专项管理、分账核算、专款专用。
　　住房保障实施机构管理的廉租住房、公共租赁住房租金收入，严格实行收支两条线管理，专项用于廉租住房和公共租赁住房的小型维护和管理。对于大型维修项目，由市房产管理部门和财政部门按照程序报市政府批准后，在保障性住房专款中列支。
　　第三十七条市政府投资集中建设的保障性住房资金由市财政部门按照基本建设程序办理。
　　采取配建的保障性住房，根据上级下达的年度计划，由市房产管理部门负责将各项目配套建设面积纳入年度建设计划；由市发改部门负责报省发改部门立项；由市财政部门负责将上级保障性住房建设补助资金，根据项目建设计划和项目进展情况及时拨付。
　　第三十八条保障性住房房源主要包括：
　　（一）旧城改造、棚户区改造、商品住房建设项目中配建的保障性住房；
　　（二）政府出资新建、改建、收购、回购、租赁的住房；
　　（三）腾退的公有住房；
　　（四）社会捐赠的住房；
　　（五）企业利用自用土地投资建设的公共租赁住房和经市政府批准的其他单位所建的公共租赁住房；
　　（六）符合条件的集体经济组织经过市政府批准利用集体建设用地新建的公共租赁住房；
　　（七）距离城区较远的独立工矿企业和住房困难户较多的企业集资合作建设的经济适用住房；
　　（八）其它渠道筹集的住房。
　　第五章售价与租金
　　第三十九条保障性住房的销售价格、租金标准由市物价部门会同市房产管理部门按有关规定确定，报市人民政府批准后公布执行。
　　保障性住房的具体销售价格、租金标准，应当考虑楼层、朝向等因素合理确定。
　　第四十条政府投资建设并运营管理的公共租赁住房租金实行政府定价，租金标准由市物价部门会同市房产管理部门核定，报同级人民政府批准后向社会公布。
　　各类企业和其他机构投资建设、运营管理的公共租赁住房租金实行政府指导价，租金标准可在市物价部门会同市房产管理部门核定的租金标准基础上上下浮动，上浮幅度不得超过10%。
　　公共租赁住房的租金标准一般不超过同区位普通商品住房市场租金标准的80%。
　　第四十一条廉租住房和公共租赁住房的租金标准，应当根据住房市场租金水平实行动态管理，一般3年调整公布一次，或者根据住房市场租金变化情况适时调整公布。
　　第四十二条经济适用住房销售价格实行政府指导价管理，具体标准由市物价部门会同房产管理部门依据国家经济适用住房价格管理的有关规定，在综合考虑建设、管理成本和利润的基础上确定并向社会公布。房地产开发企业建设的保障性住房项目利润率按不高于3%核定；政府、企业等单位集资合作建设的保障性住房按成本价销售，不得有利润。
　　经济适用住房销售实行明码标价，销售价格不得高于基准价格及上浮幅度，不得在标价之外收取任何未予标明的费用。
　　第六章使用与退出
　　第四十三条保障性住房的住户不得违反规定将保障性住房出租、转租、转借、调换、转让、抵押以及作为经营性用房。
　　承租保障性住房的，应当在接到办理入住手续通知后的二个月内办理交房手续并入住。无正当理由逾期未办理入住手续的，取消入住资格。
　　第四十四条市房产管理部门应当加强对保障性住房使用情况的监督管理。区房产管理部门、街道办事处（镇人民政府）具体负责对保障性住房住户的使用情况进行调查、核实、提出处理意见。
　　第四十五条物业服务企业受市房产管理部门委托，应当建立保障性住房住户、住房档案，将住户入住情况登记造册，及时了解和掌握保障性住房的出租、转租、转借、调换、经营、转让、空置等情况，发现违反规定使用保障性住房以及住户的家庭人口、收入（资产）、住房变化等情况，应当及时报告市、区房产管理部门。
　　保障性住房住户有义务配合物业服务企业、街道办事处（镇人民政府）和市、区房产管理部门对保障性住房使用情况的核查工作。
　　第四十六条保障性住房住户不得改变房屋用途，不得损毁、破坏和改变房屋结构、配套设施，不得擅自装修。
　　保障性住房住户应当及时缴纳物业服务费用。
　　未分配的保障性住房的物业服务费用，由市财政部门按规定向物业服务企业支付。
　　第四十七条政府投资建设的廉租住房和公共租赁住房租赁合同约定租赁期限的，如期限届满需要续期，申请人应当在期满前三个月重新提出申请并申报有关材料，由市、区房产管理部门予以审核并公示，公示时间不少于十五日。
　　经审核仍符合条件的，申请人可以重新签订租赁合同。
　　未按规定申报材料或者申报材料经审核不再符合条件的，市、区房产管理部门应当在原租赁合同约定租赁期限届满之日起收回保障性住房。
　　企业等单位建设的公共租赁住房租赁期限届满需要续期的，按本条规定办理。
　　第四十八条住房保障对象的家庭人口、收入、财产状况等信息发生变动，不再符合住房保障条件的，应当书面告知市、区房产管理部门。
　　市、区房产管理部门应当会同有关部门定期对保障对象的有关信息进行审核，并根据审核结果和保障对象告知的信息作出延续、调整或者终止住房保障的决定，于下月起执行。
　　第四十九条保障对象需要终止租赁保障性住房或者停止住房租赁补贴的，应当书面告知市、区房产管理部门，由市、区房产管理部门收回保障性住房或者停止发放住房租赁补贴，并办理相关手续。
　　第五十条承租保障性住房或者享受住房租赁补贴的保障对象，有下列情形之一的，市、区房产管理部门应当解除合同，收回保障性住房，或者停止发放住房租赁补贴：
　　（一）无正当理由连续六个月以上未在所承租的保障性住房内居住的；
　　（二）累计六个月以上未缴纳租金的；
　　（三）不再具备租赁保障性住房条件，经催告拒绝退出的；
　　（四）有关信息发生变动不再符合规定条件的；
　　（五）转租、出借保障性住房的；
　　（六）损毁、破坏保障性住房，擅自改变房屋用途、结构和配套设施，或者不当使用造成重大损失的；
　　（七）法律、法规规定或合同约定的其他情形。
　　第五十一条自购买保障性住房之日起满五年，购买人要求上市转让的，经市房产管理部门批准后，可以转让，政府享有优先购买的权利。转让给政府以外的其他受让人的，应当按市人民政府确定的同地段商品住房与保障性住房差价的一定比例缴纳相关价款。购买人也可以在按政府规定的标准缴纳相关价款，取得完全产权后，自行转让。
　　第五十二条购买的保障性住房，购买人在取得完全产权前有下列情形之一的，由政府回购：
　　（一）已另行购买或者通过继承、赠予等方式获得住房的；
　　（二）全部家庭成员户籍均迁出本地的；
　　（三）擅自转让、出租、出借或者抵押保障性住房的；
　　（四）损毁、破坏保障性住房，擅自改变房屋用途、结构和配套设施，或者不当使用造成重大损失的；
　　（五）法律、法规规定或合同约定的其他情形。
　　第七章监督与处罚
　　第五十三条保障性住房管理实行政府工作目标责任制。年度责任目标纳入政府领导班子和主要领导干部工作实绩综合考核评价内容。
　　市、区人民政府应当向同级人民代表大会报告保障性住房规划和年度计划实施情况以及保障性住房财政支出预算决算情况。
　　保障性住房资金的筹集、拨付、使用、管理和租金收支，依法接受审计机关的审计监督和有关部门的监督检查。
　　第五十四条市、区房产管理部门应当建立住房保障信息系统，与全省住房保障信息管理系统衔接，并与政府职能部门其他信息管理平台建立信息共享渠道。
　　第五十五条市、区房产管理部门应当加强出租、出售的保障性住房后续管理。规范和完善住房保障档案管理，建立保障性住房档案和住房保障对象档案。
　　第五十六条市、区房产管理部门应当对住房保障对象遵守本办法和合同约定情况进行监督检查，并有权采取以下措施：
　　（一）查阅、记录、复制保障对象与住房保障相关的资料，了解其家庭人口、收入、财产状况等信息，有关单位和个人应当予以配合，如实提供有关资料；
　　（二）在至少一名成年家庭成员陪同下，进入未取得完全产权的保障性住房检查住房使用情况；
　　（三）对违反本办法和合同约定的行为予以制止并责令改正。
　　房产管理部门对在工作中知悉的公民个人信息应当予以保密。
　　第五十七条对有下列行为之一的，由市人民政府责令改正，通报批评：
　　（一）未按规定编制城镇住房保障规划和年度计划的；
　　（二）未按规定在国有建设用地供应年度计划中单独列出保障性住房建设用地指标，或者保障性住房用地年度供应量达不到规定比例的；
　　（三）未按规定确定和调整本地的收入线标准、财产限额、连续缴纳社会保险费年限、住房保障面积的标准，以及未按期核定住房租赁补贴标准的。
　　第五十八条对从事保障性住房管理工作的单位及其工作人员有下列行为之一的，由市监察部门依法追究责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理：
　　（一）向不符合规定条件的申请人提供保障性住房、住房租赁补贴的；
　　（二）未按规定使用住房保障资金的；
　　（三）在保障性住房项目建设中违规收取费用的；
　　（四）对保障性住房管理中发现的违法违规行为不及时依法处理的；
　　（五）其他玩忽职守、徇私舞弊、滥用职权的行为。
　　第五十九条开发建设单位擅自改变保障性住房用地性质、规划设计和建设标准的，由市国土资源、规划、住建等部门依照各自职责依法予以处罚；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
　　开发建设单位未按约定配建廉租住房和公共租赁住房的，应当依法承担违约责任，并由市房产管理部门责令改正。
　　开发建设单位有上述不良行为的，由市房产管理部门记入企业信用档案，永久禁止该单位参与保障性住房建设。
　　第六十条申请人故意隐瞒、虚报或者伪造有关信息，或者采取贿赂等不正当手段在申请时骗取保障性住房的，由市、区房产管理部门退回其申请，终身不再受理其保障性住房申请。同时将当事人的行为记入市住房保障信息管理系统，并将有关行为抄告当事人所在的社区或单位。
　　第六十一条当事人故意隐瞒、虚报或者伪造有关信息，或者采取贿赂等不正当手段已骗取保障性住房的，由市、区房产管理部门责令退回保障性住房或者住房租赁补贴资金，终身不再受理其保障性住房申请。同时将当事人的行为记入市住房保障信息管理系统，并将有关行为抄告当事人所在的社区或单位。
　　第六十二条保障对象擅自改变住房用途和结构或者造成住房毁损的，由市、区房产管理部门提请有关部门责令限期改正；造成损失的，依法承担赔偿责任。
　　保障对象拒不退出保障性住房或者拒不补缴保障性住房租金的，由市、区房产管理部门依法申请人民法院强制执行。
　　第六十三条有关单位和个人为保障性住房申请人或者其家庭成员出具虚假证明材料的，由市、区房产管理部门提请有关部门追究相关责任人的责任；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关处理。
　　第八章附则
　　第六十四条各县(市)可以根据本办法，结合当地实际，制定具体实施办法。
　　第六十五条本办法由市房产管理局解释。
　　第六十六条本办法自发布之日起施行。

新疆维吾尔自治区人大


新疆维吾尔自治区旅游管理条例


（1998年9月25日新疆维吾尔自治区第九届人民代表大会常务委员会第五次会议通过 2004年3月26日新疆维吾尔自治区第十届人民代表大会常务委员会第八次会议修订 2004年3月26日新疆维吾尔自治区人民代表大会常务委员会公告第9号公布 自2004年5月1日起施行）



第一章 总则

第一条 为保护和合理开发利用旅游资源，规范旅游市场行为，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业持续、健康发展，根据国家有关法律、法规，结合自治区实际，制定本条例。

第二条 本条例所称旅游业，是指利用旅游资源和设施专门或主要从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供游览、住宿、餐饮、交通、购物、文化娱乐等服务的行业。

第三条 在自治区行政区域内开发利用旅游资源，从事旅游经营和管理，进行旅游活动，应当遵守本条例。

法律、法规对自然保护区、风景名胜区、草原风景区、森林公园以及文物保护、宗教场所管理等方面有规定的，从其规定。

第四条 发展旅游业坚持经济效益、社会效益和生态效益相统一的原则。

鼓励、支持国内外的投资者、经营者投资开发旅游资源和经营旅游业。根据“谁投资，谁受益”的原则，依法保护投资者的合法权益。投资开发旅游资源和经营旅游业的，享受有关优惠政策。

鼓励、支持旅游教育事业的发展，培养旅游管理专业人才，提高旅游从业人员的素质和旅游服务质量。

积极发展具有地方特点和民族特色的旅游项目，培养少数民族旅游管理专业人才。

第五条 各级人民政府应当加强对旅游工作的领导，把旅游业的发展纳入国民经济和社会发展计划，加大对旅游业的财政支持力度，设立旅游发展专项资金，加强旅游基础设施和服务设施建设，改善旅游环境，培育旅游市场，完善旅游服务体系。

第六条 自治区旅游行政主管部门主管全区旅游业管理工作；州、市（地）、县（市）旅游行政主管部门负责本行政区域内旅游管理工作。

发展计划、国土资源、建设、外事、水利、环保、林业、畜牧、公安、工商、卫生、交通、文化、宗教等有关部门按照各自的职责，做好旅游业的相关管理和服务工作。

第二章 旅游资源的保护和开发

第七条 开发利用旅游资源必须坚持统一规划、严格保护、合理开发、规范管理的原则，严格执行有关环境和资源保护的法律、法规。

第八条 自治区旅游行政主管部门应当会同有关部门制定自治区旅游发展规划。

州、市（地）、县（市）旅游行政主管部门应当做好本行政区域内旅游资源的调查、评价工作，会同有关部门根据自治区旅游发展规划和本地实际，制定本行政区域内的旅游发展规划。

旅游发展规划应当符合土地利用总体规划、城市总体规划，并与环境保护、自然保护区、风景名胜区、森林公园、交通发展、文物保护等专业规划相协调。

旅游发展规划需要委托拟定的，应当委托具有专业资质的机构拟定。

旅游发展规划须报本级人民政府批准，旅游行政主管部门统筹协调、监督实施。

第九条 旅游资源开发和旅游设施建设，必须在规划的范围内进行，必须进行环境影响评价，与其相关的环境保护设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入使用。

旅游资源开发和旅游设施建设应当发挥自治区旅游资源优势，突出自治区自然景观、人文景观和民族文化的特色，做好景区（点）内的文物和环境保护工作。

第十条 新建、改建、扩建旅游景区（点）、旅游饭店、主题公园、大型游乐园等项目应当充分论证，合理布局，符合旅游发展规划。

对因建设前款所列项目而受到影响的当地居民，应当妥善安置，依法予以补偿。

第十一条 旅游景区实行游览区和生活区相分离的原则。禁止在旅游区建设损害旅游资源、破坏生态环境，污染、损害旅游景区风貌的项目。

第十二条 旅游景区（点）应当配备必要的环保、卫生、通讯、医疗等服务设施，设置路牌、路标、警示牌等标志。

第三章 旅游经营者

第十三条 本条例所称旅游经营者，是指依法取得相关证照，经营旅游业务，为旅游者提供单项或者多项服务的经营者。

第十四条 旅游经营者必须遵循诚实信用、公平竞争的原则，依法经营，并应当遵守下列规定：

（一）按照经核准的经营范围从事经营活动；

（二）不得提供有损国家尊严、人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯的服务项目；

（三）公开服务项目、服务标准和收费标准，不得以任何手段欺诈和误导旅游者；

（四）严格履行合同约定的服务标准，不得擅自改变、取消服务项目；

（五）尊重旅游者自主选择旅游商品和服务项目的权利，禁止任何理由或者形式的强制交易行为，不得出售假冒伪劣商品；

（六）保护旅游资源、生态环境和旅游设施，严格遵守相关法律、法规，维护经营场所公共卫生，预防疾病发生；

（七）及时、准确地向当地旅游行政主管部门提供旅游统计数据。

第十五条 旅游经营者应当建立健全旅游安全管理责任制，配备与经营范围相适应的旅游安全设施、设备，保障旅游者人身财产安全，并按照国家有关规定为旅游者办理相关保险。

经营涉及人身安全的旅游项目，应当采取安全保障措施。对旅游中可能造成危险的情况，应当事先向旅游者作出真实的说明和明确的警示。发生安全事故时，旅游经营者应当及时救护并向有关部门报告。

第十六条 国家和自治区对旅游收费项目和收费标准有规定的，旅游经营者应当执行。

第十七条 旅行社应当严格履行旅游合同，不得随意改变旅游路线和服务项目，不得强迫旅游者接受服务和购物。

第十八条 旅游经营者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。旅游经营者对侵犯其合法权益的行为，有权检举和控告。

旅游经营者有权拒绝任何形式的摊派和违反国家和自治区规定的收费。

第四章 旅游者

第十九条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。

第二十条 旅游者进行旅游活动，享有以下权利：

（一）了解旅游活动安排及旅游服务的真实情况；

（二）自主选择旅游经营者、旅游服务项目和旅游商品；

（三）按照合同约定获得质价相符的旅游服务；

（四）人身、财物安全得到保障；

（五）人格尊严、宗教信仰、民族风俗习惯得到尊重；

（六）合法权益受到损害时有权获得赔偿；

（七）法律、法规规定的其他权利。

第二十一条 旅游者进行旅游活动，应当履行下列义务：

（一）遵守法律、法规和社会公德；

（二）尊重当地宗教信仰、民族风俗习惯；

（三）保护旅游资源、生态环境和旅游设施；

（四）遵守旅游秩序和旅游景区（点）的安全和环境卫生规定；

（五）法律、法规规定和旅游合同约定的其他义务。

第二十二条 旅游者合法权益受到侵害时，可以向旅游经营者所在地以及侵害行为发生地的旅游行政主管部门或者其他有关部门投诉，也可以依法向人民法院起诉。

第五章 管理与服务

第二十三条 县级以上人民政府旅游行政主管部门应当根据自治区旅游资源的优势和特点，加强对内、对外宣传，指导和协调重大旅游宣传促销活动和大型旅游活动，引导旅游企业树立良好的信誉，提高服务质量，创造宽松、舒适、安全的旅游环境。

第二十四条 县级以上人民政府旅游行政主管部门应当加强旅游服务质量监督、检查工作，定期公布旅游服务质量检查情况。

第二十五条 县级以上人民政府旅游行政主管部门应当建立健全旅游投诉制度，设立并公布旅游投诉电话，接受旅游者的投诉。

接到旅游者投诉的旅游行政主管部门应当及时受理，认真核查，在15日内作出处理决定，并答复投诉者；对属于其他行政管理部门处理的事项，应当及时转交，并告知投诉者。

第二十六条 旅游行政主管部门和旅游企业应当加强对旅游从业人员的职业道德教育和专业技术培训。法律、法规规定必须具有职业资格证书的人员，取得相应的资格证书后，方可上岗。

第二十七条 禁止旅游从业人员向旅游者索要小费和在旅游服务活动中收受回扣；不得克扣或者变相克扣旅游者的住宿、餐饮费用。

第二十八条 旅游景区（点）实行国家A级景区评定制度。

旅游饭店实行星级评定和星级复核制度。未经评定星级的饭店不得使用星级标志或者使用类似星级的称号或者标志进行经营宣传活动。

第二十九条 旅游行政主管部门的执法人员依法执行职务时，出示执法身份证件，可以进入旅游景区（点）、旅游经营场所。

第六章 法律责任

第三十条 旅游饭店未经星级评定而冒充星级饭店或者以高于已评定的星级等级招揽业务的，由县级以上人民政府旅游行政主管部门责令其停止违法行为，情节严重的，可以并处5000元以上20000元以下罚款。

对经复核达不到星级标准的旅游饭店，由县级以上人民政府旅游行政主管部门按规定权限责令限期达标，逾期仍不能达到标准的，降低或取消星级。

第三十一条 旅游从业人员向旅游者索要小费、在旅游服务活动中收受回扣、克扣或者变相克扣旅游者的住宿、餐饮费用的，由县级以上人民政府旅游行政主管部门没收其违法所得，可以并处200元以上1000元以下罚款。

导游人员违反本条例规定应当给予行政处罚的，依照《导游人员管理条例》的规定执行。

第三十二条 违反本条例应当受到处罚的其他行为，由县级以上人民政府旅游行政主管部门或有关行政主管部门依照有关法律、法规的规定予以处罚。

第三十三条 旅游行政主管部门的工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊的，由其所在单位或上级主管机关给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第七章 附则

第三十四条 本条例自2004年5月1日起施行。